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RESI

Diritto di recesso

Il fornitore dei prodotti richiesti è La Griffe srl con sede in Via Montegrappa, 7 – 71010 Cagnano Varano (FG) – ITALY

Come previsto dalla Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 per la tutela dei consumatori ogni cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 gg dalla data della consegna del prodotto con richiesta tramite raccomandata, Email o chiamando il nostro servizio clienti.

Il rimborso non comprende i costi di spedizione di andata e ritorno del pacco, in caso di spedizione gratuita verrano detratte 5,90 euro dal totale del rimborso, a meno che la merce non sia danneggiata o difettata, in tal caso le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a nostro carico.

Istruzioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo, unitamente alla copia dello scontrino fiscale ricevuto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Store Credit, o rimborso.

Il rimborso non comprende i costi di spedizione di andata e ritorno del pacco ed eventuale costo del contrassegno; la spedizione è a carico del cliente, a meno che la merce non sia danneggiata o difettata, in tal caso le spese di spedizione di ritorno saranno a nostro carico.

Indirizzo per il reso:

La Griffe srl – Via Montegrappa, 7
71010 – Cagnano Varano (FG) – ITALY

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

• Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto.

• I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

• Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di La Griffe, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. La Griffe si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

Note:

• La Griffe si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

• La Griffe non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.